Nos llegó, después de 12 meses de cartas notariales
una factura detallada, y.....

¡Cómo violan nuestros bolsillos!
por Pedro Flecha

Como nos quiere la Telefónica
Como nos trata la Telefónica
Como nos quiere la Telefónica
Como nos trata la Telefónica

 
Por muchos meses he bombardeado con cartas notariales a Telefónica y OSIPTEL (Los "reguladores" en Perú) y siempre se han negado a darme esta información. Los acusaba
de sobrefacturación por varios conceptos...¡y me quedé corto!

Estos eran:

1.Que desde Octubre de 1997 para conexiones después de las 11 p.m. me aplicaban el 100% de la tarifa y no el 25%, demostrándole que segun lo que decían un día tenía que tener...28 horas y por supuesto, ser yo un perfecto insomne.

2.Cuando comenzaron a fraccionar (sin dar detalle) las llamadas antes y despues de las 11 p.m., se comprobó que en términos de tiempo (minutos) 60% del "minutaje" era después de las 11 p.m.

3.Como les encantan los promedios (Mujica les ha ganado en siete ocasiones), me bajó la cuenta de llamadas de telefono fijo a telefono fijo , pero ¡Oh milagro! me aumentaron las supuestas llamadas de telefono fijo a celulares (Donde paga el que llama a 10 veces la tarifa)...y la cuenta total en lugar de bajar...¡Subió!

4.Hace unas semanas OSIPTEL me envió 50 páginas listando llamadas de Noviembre para que las revise y conteste en cuatro días  , lo cual es imposible aparte de ilegal. Estos detalles los tenía Telefónica desde Noviembre, como consta en los sellos de emisión...pero nunca me las enviaron.

¡Ahora sé por qué!

Recién hace pocos días, y por primera vez he recibido el detalle de llamadas del 11 de diciembre 98 hasta el 10 de enero 99 y he comenzado a revisarlas. Todavía tengo que sacar indicadores estadísticos y mas detalles, pero quiero adelantar a los usuarios de Telefónica, no sólo en Perú sino donde apeste la tierra ese engendro, parte de los "trucos" que usan para sobrefacturar.

Muchos dirán que puede ser "poco dinero"...pues no hay "poco dinero" para quien trabaja honradamente, multipliquen 5 o 10 dólares más al mes por millones de usuarios y se explicarán como Telefónica se "avienta" en gigantes como Brasil y compra favores de autoridades.


TRUCO # 1

La contestadora automática

Con el concepto de "quien llama paga" resulta que...

el 40% de las llamadas de telefono fijo a fijo son a las contestadoras.

el 60% de las llamadas de fijo a celular son a contestadoras.

Lo más increíble es que dentro de las llamadas a contestadoras, está las hechas a mi interconexion con Internet, a la Red Científica Peruana... lo cual es imposible, pues el modem conceta o nó.

Muchas de estas llamadas "sin contestación" son evidentemente falsas, hay un caso en el cual tengo 5 horas de navegación que comienzan a las 11:48 p.m. (fin del día 1 hasta madrugada del día 2), sin embargo me "cargan" una de estas llamadas mínimas  a mi conexión de Internet, hora y media después de colgar Internet.


TRUCO # 2

El dedo borracho

Somos cinco en casa, el que habla, su esposa y tres hijas mayores de 18 años; según la facturación de Telefónica DEBEMOS SER la familia mas torpe de la tierra ya que no sabemos apretar botoncitos de teléfono.

El truco es simple, tienen supuestamente un software que chequea los números más llamados y "siembra" llamadas invirtiendo dígitos. Por ejemplo si el número es
XXXX49 , aparecen consistentemante llamadas al XXXX94, y...

¡Cargo mínimo por ser tan torpe!

Elemental, mi querido Watson (hubiera dicho Sherlock Holmes)
 

Hay muchas más que en esta misma página iré evidenciando.
Mientras tanto sugiero a nuestros visitantes que hagan ese chequeo.
Por el bien de todos.

Pedro Flecha
 



AILA