El Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios de Osiptel acordó “Declarar FUNDADO el Recurso de Revisión interpuesto por el señor HERBERT MUJICA ROJAS por la facturación de llamadas de servicio local medido en el recibo de enero de 1998, de conformidad con lo expresado en los considerandos precedentes”. Firman: Eduardo Díaz Calderón, José Luis Sardón de Taboada.

En efecto, luego de 28 acápites considerativos el Tribunal resolvió en los términos precedentes. Pero, a la vez que Osiptel, vía este documento, contradijo dos declaraciones de improcedencia emitidas por TdP S.A., la institución demostró que puede actuar con cristalina justicia en favor de los usuarios prescindiendo de vínculos de supuesta dependencia con la todopoderosa, inefable e insolente TdP S.A.

El hecho en sí tiene un enorme significado. Pero, hay que advertirlo, obviemos el hecho por el cual me ubico en el centro de la controversia por haber sido autor del reclamo y más bien subrayemos otras aristas del capítulo. 

TdP S.A. en su primera y segunda instancias denegó mi reclamo por la abusiva factura sobre dimensionada correspondiente a diciembre de 1997 (casi S/. 600.00) y sólo se limitó a enviar cartas con amenazas de aplicación de la normatividad vigente (léase corte de línea) y declaró en esas famosas capillas la improcedencia. Con la genialidad y faltas de ortografía a que nos tiene acostumbrados, TdP S.A. repitió argumentos leguleyescos y trillados.

Escribí cartas, contesté todas las paparruchas remitidas por un señor cuyo nombre prefiero omitir y que diz que pertenecía a la pomposa Area Defensa al Cliente de TdP. Y si de algo puedo enorgullecerme, es de haber sido más terco que una mula, en la defensa de mi derecho a la queja, a exponer mi razón y a defender, hasta las últimas consecuencias, aquello que consideré (y ahora Osiptel también lo ratifica) como válido y legítimo.

Entonces, recibí el apoyo de decenas de internautas, también hartos de las tropelías de TdP S.A. Muchos opinaron de diversa manera y decidí atrincherarme redactando uno que otro artículo y han pasado casi siete meses y propongo que todos los que creímos en la justicia de nuestra causa, nos merecemos un abrazo fraterno de felicitación. 

No hay Telefónica que dure cien años, ni peruanos que la soporten per secula seculorum!

Quiere decir que a TdP S.A. sólo hay que hablarle un lenguaje: el de la protesta cívica y documentada!  Pongo a disposición de cualquiera de ustedes copia del luengo documento de Osiptel. Ha llegado el momento de no dejarse pisar el poncho! No dude! Escriba sus reclamos! Déjelos en su oficina comercial! No permita que le corten la línea si cree que sus derechos están en peligro de ser atropellados por esta empresa tan hábil en inventar consumos y clavar facturas extraordinarias!

Queridos internautas: la fe mueve montañas! No permitamos abusos de nadie! Que esta ocasión feliz nos junte en torno a banderas de reivindicación y justicia! El Perú sólo será de los peruanos si nos comprometemos tenazmente con su suelo, sus hombres y mujeres, sus niños, sus esperanzas, su futuro! Si no entendemos esto, la ayer tierra de los incas, el Perú de todas las sangres y de la creación heroica, sólo será pasto de las bestias internacionales dispuestas a engullirse cuanto se le presente en el camino so pretexto de una “globalización” y modernidad ficticias, en las que los pobres se convierten en más míseros y los ricos en pedantes plomos sin pizca de emoción o sentimientos.

Osiptel ha demostrado hoy que sí puede enmendarle la plana a TdP S.A. A confesión de parte, relevo de pruebas.