El ingeniero Ariel Garbarz (especialista en Excalibur) junto con estudiantes secundarios de Capital Federal, detectó cómo funciona el sistema de facturación de la Empresa Telefónica de Argentina.

En el laboratorio del Colegio Pacífico de Buenos Aires pidieron reproducir las mismas facturas fraudulentas que llegan a los usuarios.

Garbarz quien ha intervenido en varias causas sobre facturación de llamadas falsas a concursos televisivos, estuvo en Mendoza invitado por la Comisión de Usuarios Telefónicos, para dar conferencias a raíz del fraude telefónico que se está cometiendo en todo el país y que sólo en esa ciudad ha generado 65,000 denuncias por fraude, intención de fraude y sobre facturación.

Garbarz junto con los alumnos del Colegio Pacífico de Buenos Aires, realizaron un ensayo de simulación, armaron una red y un software muy parecidos a los que utiliza Telefónica de Argentina para facturar.

Cargamos en la computadora todos lo casos, hicimos una deducción en el mismo lenguaje de computación que se usa para facturar (C++) y deducimos un software que es el que está generando las llamadas, Garbarz realizó en presencia del fiscal Nickleson una prueba con un diskette que en 15 segundos produce 200.000 llamadas inventadas y las reparte al azar entre los usuarios, generando las mismas facturas fraudulentas que Telefónica.

Tomamos una factura de un usuario, la cargamos en el sistema y obtuvimos exactamente la misma factura que a él le había llegado.

El fiscal Nickleson a raíz de esta prueba irrefutable, presentó un nuevo escrito y planteó que "estamos en presencia de una estafa colosal de las empresas telefónicas en todo el país y ésta se produce en forma sistemática".

Garbarz es el autor de 168 denuncias de las 170 de la causa madre contra las empresas telefónicas, por cobro de llamadas falsas. Al respecto contó que "pedí a los usuarios que enviaran al colegio las facturas con llamadas que no habían realizado.

Organicé un trabajo de investigación -tienen un laboratorio de telefonía antihacking- para analizar facturas de los usuarios de todo el país y recibimos casi 500 cartas con la factura común y la detallada.

En este trabajo descubrieron que había llamadas simultáneas y entrelazadas realizadas desde el mismo teléfono. Hicimos mediciones de los tiempos, por ejemplo cuánto tiempo lleva hacer una llamada al concurso de Susana Giménez, desde distintas centrales y descubrimos que el tiempo mínimo es de 12 segundos desde que disca hasta que se corta y se realiza otra. Pero había 20, 30, 60 hasta 100 llamados seguidos facturados que supuestamente se habían hecho con diferencias de 8, 4, 2 y 1 segundos. Esto es imposible ya que solamente el discado tarda 4 segundos en modo tono y apretando redial".

Hay muchísimos casos de cobro de llamados que no se realizaron. En cuanto al cobro de llamados de usuarios de Mendoza, comentó Garbarz "hay una que batió récord en el país. Cuando di la conferencia en la UTN (Universidad Tecnológica Nacional), se acercó un usuario al que le habían llegado 84.000 pesos divididos en 3 facturas. De las que yo tengo de todo el país ninguna iguala esa cifra. Seguramente en este caso han robado la línea y han puesto un locutorio fraudulento, agregó que Telecom tiene un sistema que le permite avizorar cuando algo así sucede y da la señal de alarma al usuario. No hay ninguna medida técnica que proteja el derecho del usuario a pagar por el uso real que hace de su teléfono, están todas hechas para permitir que la empresa factura lo que le parezca.

Con respecto a la Comisión de Usuarios, destacó que es un ejemplo para el resto de la Argentina, porque no conozco otra provincia donde se hayan organizado de esta manera.

En Mendoza hay 25.000 expedientes en verificación y control, mientras que en Buenos Aires hay apenas 500, y no porque haya menos estafa, sin duda juega un rol importante el espíritu de lucha de esta gente. El sistema de facturación es el mismo y está centralizado en Buenos Aires, por lo que estamos en presencia de estafas de cientos de miles de usuarios en todo el país.

Crónicas periodísticas:

Diario Los Andes,  Mendoza. 09/11/98 
Un ruidoso petitorio en la casa de Gobierno realizaron los integrantes de la Comisión de Usuarios y Consumidores de  Telefónica, donde piden que el gobierno controle a Telefónica de Argentina.

Lamentablemente Lafalla no había regresado de Buenos Aires, por lo que los manifestantes se enardecieron y comenzaron a aplaudir, cantar y saltar.

Mientras los manifestantes reclamaban, uno de los representantes de los usuarios, Eduardo Femenía,  explicó "hoy los usuarios no tienen garantías, el 80% recibe los importes sobre facturados de sus cuentas telefónicas y este gobierno no toma ninguna posición para respaldar ntros. derechos".

Los usuarios solicitaron la inmediata reestructuración de la delegación local de la Comisión Nacional de Comunicaciones, (reemplazo del delegado local Hugo Torres y de la Directora de fiscalización y Control, Mónica Lucero de Nofaly  porque entienden que no han cumplido con sus funciones. 

Diario Los Andes, Mendoza. 20/11/98 
Es destacable que en Mendoza la gente no sólo está quitándose la venda de los ojos, sino que ha decidido actuar en consecuencia. Sólo hace falta crear un nexo entre uno y otro movimiento,  luchamos contra el mismo contrincante, por lo que la unión es el arma potencial. 
  

Actualmente en la provincia de Mendoza se han presentado 40.000 denuncias contra Telefónica de Argentina,  por estafa, presunción de estafa, omisión al cumplimiento de las leyes provinciales,  facturación con aumento, antes de que hubiera una autorización de la Corte Suprema de Justicia, por citar algunas. A las que se le suman los 25.000 expedientes que se encuentran en Verificación y Control.

Estamos dispuestos a llegar hasta las últimas consecuencias, a fin de que en nuestro país no sólo se implemente la tarifa plana telefónica, sino tarifa básica, que nuestros gobernantes esos que elegimos para que velarán por los intereses del pueblo, dejen de dar piedra libre para el saqueo, a esta rapaz compañía.

Contamos con un perito muy capaz en escena el ingeniero Ariel Garbarz, quien obviamente por su estupendo trabajo, ha recibido el respeto y la simpatía de los usuarios. 

Algo está cambiando y prueba de ello es el hecho que en diferentes partes del mundo, la gente haya decidido levantarse y reclamar por sus derechos.

En agosto 98' comienzan a formarse y expandirse en Europa movimientos, en defensa de los usuarios de Internet y exigiendo la tarifa plana. 

Los países latinoaméricanos empiezan a sumarse a esta lucha. 

En Argentina a fines del 97', van surgiendo en diferentes provincias: Mendoza, Rosario, Entre Ríos, Tucumán, entre otras, en Capital Federal y Gran Buenos Aires, Comisiones de Usuarios Telefónicos, entidades formadas por los mismos usuarios, que educan al consumidor y denuncian los actos perpetrados por éstas despiadadas compañías multinacionales. 

Por lo expuesto, es digno de celebrar lo acontecido hasta aquí. Resultaría erróneo, detenerse a especular sobre los resultados que obtendremos, nuestra fuerza radica en cultivar el espíritu de lucha y centrarnos en los pequeños pasos cotidianos, que sin duda nos llevarán a conquistar nuestras batallas.