Administración
Nacional de Telecomunicaciones
Paraguay:
pague primero y reclame después
por Tony Camperchioli
La Antelco (Administración
Nacional de Telecomunicaciones), estafa a sus clientes.
La tristemente célebre
Antelco, cobra lo que quiere a sus usuarios, pues al ser un ente estatal,
rara vez es molestado.
Sin embargo ante
la avalancha de denuncias dando cuenta de llamadas a celulares inexistentes,
llamadas internacionales a países donde no hay ningún conocido,
tales como Singapur y llamadas a celulares a la misma hora (18:20 horas
por ejemplo), dan la pauta de que te cobran lo que quieren.
Encima de todo, lo
más detestable del caso, es que si mi número está
en el centro de la ciudad, no puedo ir a pagar en la ventanilla que está
en el barrio Recoleta o en la Ciudad de Fernando de la Mora, solamente
puedo pagarlo en el centro.
Esto no tiene explicación
lógica, pues si me interesa cobrar, igual debería agarrar
la factura aunque sea de Ciudad del Este.
Si desean ver algunos
ejemplos, les recomiendo ver el diario Ultima Hora (www.ultimahora.com.py)
en la edición del 18 de marzo, página 16, en donde se consignan
algunas quejas y fotos al respecto.
Para más datos,
les cuento que la cotización del dólar a la venta está
a 2920 guaraníes. por cada unidad monetaria del país del
norte.
Los costos de interconexión
desde la firma Personal, que actualmente explota la telefonía celular
en la banda B, con la telefónica estatal, es de guaraníes
324 + IVA (10 %), contra los 589 guaraníes + IVA ( 10%) que tanto
la Antelco, como la firma Telecel cobran por interconexión entre
sí y por acceder a Personal.
Las quejas son innumerables,
en el sentido de que cobran lo que desean y su sistema de reclamo funciona
así: pague primero y reclame después, que si nosotros
queremos le reconoceremos y si en algún teórico caso vemos
que nos hemos equivocado (hasta hoy nunca supe de ningún caso),
no le devolvemos su dinero, se lo acreditamos a su cuenta del mes siguiente
y vaya a llorarle a su tatarabuela (si es que aún vive). |